راهنما و پرسش‌های متداول
پاسخ پرسش‌های رایج دربارهٔ استفاده از استاد.
چطور یک سوال خوب بپرسم؟
سوال را واضح و کامل بنویسید و در صورت امکان مقطع تحصیلی و نام درس را ذکر کنید. هرچه سوال دقیق‌تر باشد، پاسخ مفیدتری دریافت می‌کنید.
چه نوع فایل‌هایی می‌توانم ارسال کنم؟
تصویر، PDF، فایل‌های متنی و کد. در هر پیام تا ۵ فایل می‌توانید پیوست کنید. تصاویر به‌صورت خودکار با مدل‌های بینایی تحلیل می‌شوند و فایل‌های موقت پس از استخراج محتوا حذف می‌گردند.
اگر PDF من قابل خواندن نباشد چه می‌شود؟
برخی فایل‌های PDF اسکن‌شده فاقد لایهٔ متنی هستند. در این حالت آن فایل بدون خطا نادیده گرفته می‌شود و بقیهٔ پیام پردازش می‌گردد.
چرا گاهی پیام در «صف» قرار می‌گیرد؟
برای حفظ کیفیت و پایداری سرویس، درخواست‌ها در یک صف پردازش می‌شوند. موقعیت شما در صف و زمان تقریبی نمایش داده می‌شود و پاسخ به‌محض آماده‌شدن ظاهر می‌گردد.
محدودیت هر گفتگو چیست؟
هر گفتگو سقف مشخصی برای میزان مصرف دارد. وقتی یک گفتگو به سقف برسد، فقط همان گفتگو متوقف می‌شود و می‌توانید یک گفتگوی جدید شروع کنید. حساب کاربری شما مسدود نمی‌شود.
فرمول‌ها و کدها چگونه نمایش داده می‌شوند؟
فرمول‌های ریاضی با موتور MathJax و قطعه‌کدها با رنگ‌بندی نحوی و دکمهٔ کپی نمایش داده می‌شوند.
رمز عبورم را فراموش کرده‌ام.
از صفحهٔ ورود روی «رمز عبور را فراموش کرده‌اید؟» بزنید و با شمارهٔ موبایل خود کد بازیابی دریافت کرده و رمز جدید تعیین کنید.
آیا استفاده از استاد رایگان است؟
بله، استاد در حال حاضر برای همهٔ کاربران کاملاً رایگان است.